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顧客満足度アンケート

拝啓、貴社益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
弊社では、お客様が日頃感じられている弊社製品の性能や、サービスなどに関するご意見やご要望をお伺いし、
より一層のサービス向上に役立てたいと考えております。
つきましては、お手数ではありますが、お客様の率直なご意見、ご感想をお聞かせ頂ければ幸いです。
                                                     敬具

こちらのアンケートは

弊社製品をご購入・ご使用していただいたお客様が対象となります。


回答していただいた方には抽選で90名様に、

3,000円分のQUOカードを進呈致します。


(回答所要時間 約5分)

プレゼント当選者の発表は、E-メールでの当選の連絡のみとさせていただきます。
お手数ですが、E-メールアドレスの記入をお忘れなきようよろしくお願い致します。


下記【個人情報保護方針】をご確認いただき同意の上、下部の項目にご入力をお願いいたします。
【個人情報保護方針】

当社サイト「プライバシーポリシーについて」の方針に基づき、
お預かりした個人情報(氏名、部署名、電話番号、FAX番号、メールアドレス)は、当社のサービス提供のために利用させて
いただきます。
法令に定める場合を除き、個人情報を事前にご本人の同意を得ることなく第三者に提供する事は致しません。
お客様の情報(必須)についてお教えください
氏名必須
メールアドレス必須
確認のため、もう一度ご入力ください。
お客様の年代を教えてください。必須

お客様の勤務先についてご記入ください。
会社名必須
業種必須
勤務先の規模必須
所属必須
ご購入された製品カテゴリ必須
ご購入・ご使用された製品名または製品シリーズ名1
ご購入・ご使用された製品名または製品シリーズ名2
ご購入・ご使用された製品名または製品シリーズ名3
コガネイの製品や品質などについてお聞きします。
弊社製品を使用されて性能面は
満足されておりますか?
必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
弊社製品を使用されて品質面は
満足されておりますか?
必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
機種選定されるときに、バリエーションは
十分でしょうか?
必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
ご購入価格は、製品の機能を考慮して
満足ですか?
必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
ご購入価格は、他社と比較して満足ですか?必須
「とても不満」「不満」と回答された方は比較されたメーカーと製品を記載願います。
希望される日程で製品は入手できましたか?必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
カタログやホームページの
WEBカタログなどの製品に関する
情報提供は満足されてますか?
必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
クレームの対応について、報告のタイミングは満足されておりますか?必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
営業担当者、又は電話での問合せの満足度は
いかがでしたでしょうか?
必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
以上の回答を踏まえた上で、コガネイの製品及びサービスについての満足度を回答願います。必須
「とても不満」「不満」と回答された方は
理由も記載願います。
複数年保証について
弊社が取り扱う一部製品で、保証期間を2年間にしている製品(複数年保証)があるのをご存知ですか?必須


複数年保証の詳しい情報はこちら
「知っている」と回答した方は、どうやって知りましたか?
複数年保証が、弊社製品を選定する上での
重要な要因になりましたか?
現状の保証年数(1年)で満足していますか?
有料による延長保証サービスを実施した場合、利用したいと思いますか?
IoTへの取組みに関して
IoTへの取組みは行っていますか?必須
取組んでいると答えた方について、実際に取組んでいるIoTへの具体的な取り組みをお教えください。
取組んでいないと答えた方について、今後取組む準備を進めていきたいと思いますか?
弊社が空気圧機器のみではなく、提携企業製品を取り扱っていることをご存知ですか?
弊社を窓口として、弊社製品と他社製品を組み合わせて提案され、購入することにメリットを感じますか?
IoTに関する取組みを進めるにあたって、今後新たに購入を希望・検討しているメーカーや製品があれば記入願います。
(今後の提携を視野に入れ、当社にて検討させて頂きます。)
新製品についてお伺いします
オートハンドチェンジャー MJBシリーズをご存知ですか?必須


オートハンドチェンジャー MJBシリーズの詳しい情報はこちら
「知っている」と回答した方は、どうやって知りましたか?
オートハンドチェンジャー MJBシリーズを使用されたことはございますか?必須
使用していないと回答された方で、他社と同様の製品(チェンジャー)を使用している方はメーカーをお教えください。
オートハンドチェンジャー MJBシリーズに今後期待する機能はなんですか?
電動ハンドフラットタイプをご存知ですか?必須


電動ハンド フラットタイプの詳しい情報はこちら
「知っている」と回答した方は、どうやって知りましたか?
電動ハンドフラットタイプを使用されたことはございますか?必須
使用していないと回答された方で、他社と同様の製品(電動ハンド)を使用している方はメーカーをお教えください。
電動ハンド フラットタイプに今後期待する機能はなんですか?


アンケートは以上です。「確認」ボタンで送信をお願い致します。